Impossibilidade de Montagem de Cadeiras e Mesa por Falta de Manual Completo e Atendimento ao Cliente Limitado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2026 às 15:30
ID: 248840623
Abracadabra é magica!!!! Ou seja, nao tem como montar as cadeiras de uma mesa SEM MANUAL!!!! Ou a loja quer que vc contrate a montagem?!? Alias, o manual de montagem da mesa tb está incompleto! Faço esse registro aqui pois o site deles nao tem como faze-lo. O atendimento ao cliente, seja telefone ou zap, é so ate o meio dia de sabado. Como a entrega foi aos 45 min do segundo tempo, na sexta, so no sabado descobri os furos!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:51
Olá, José Maria! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado e pela experiência negativa com a montagem do produto.
Agradecemos por compartilhar seu relato e seu feedback será repassado a todos os envolvidos para que os devidos ajustes sejam realizados, tanto em relação aos manuais quanto ao atendimento prestado. Nosso objetivo é garantir uma experiência de qualidade e atender nossos clientes da forma que merecem.
Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes enfrentados e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Patrícia Maia - Equipe Reclame Aqui Abra
Central de Relacionamento: (21) 3017-9900
WhatsApp: (21) 97117-4398
Abra Cadabra & Abra Casa Design
https://www.abracasa.com.br/
https://www.abracadabra.com.br/
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:28
Xxx
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6