Insatisfação com a entrega de produto: impossibilidade de reagendamento para o dia seguinte após falha da transportadora.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2026 às 08:02
ID: 251284071
É frustante vc aguardar o dia de receber algo que comprou, que combinou a entrega direitinho e por um motivo, seja ele qual for, vc acaba não recebendo.
Pior que isso é a empresa querer impor o dia da entrega. O erro é de vcs, o mínimo que esperava é que vcs se propusessem a entregar no dia seguinte, enfim..
A solução proposta de entrega pra próxima semana, não me agrada, fazendo perder o encanto pela compra, afinal pesquisamos buscamos informações e decidimos fazer a compra com vcs, o marketing de vc s é encantador, mas o encanto acabou aqui.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:51
Olá, Alex! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência, peço desculpas por todo transtorno causado. Queremos que saiba que já estamos em tratativa para resolver o seu caso com toda a atenção e cuidado que você merece.
Estou acompanhando seu caso de perto e vou manter o contato com você, até que tudo seja resolvido.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Patrícia Maia - Equipe Reclame Aqui Abra
Central de Relacionamento: (21) 3017-9900
WhatsApp: (21) 97117-4398
Abra Cadabra & Abra Casa Design
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Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 20:03
Após contato a empresa realizou as devidas correções.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9