Abracadabra Móveis e Decorações Infantis

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Niterói - RJ

22/07/2026 às 10:05

ID: 254536745

Adquiri um armário e uma cabeceira na Abracadabra acreditando estar investindo em móveis de qualidade e durabilidade. Infelizmente, minha experiência foi completamente diferente do que esperava.

Minha filha ainda nem completou 3 anos de idade e os móveis já estão apresentando sérios problemas estruturais. Tanto o armário quanto a cabeceira estão se desmontando. Além disso, as estruturas que sustentam as gavetas estão se soltando, comprometendo o funcionamento dos móveis e gerando preocupação com a segurança.

Quando compramos móveis para nossa casa, fazemos um investimento esperando que tenham uma vida útil de muitos anos. Móveis não são produtos descartáveis para serem substituídos em tão pouco tempo. Justamente por confiar na reputação da Abracadabra, optei pela marca, acreditando que estaria adquirindo produtos de qualidade superior.

A deterioração apresentada é incompatível com o tempo de uso e com a expectativa que qualquer consumidor tem ao adquirir móveis dessa categoria. Confesso que estou extremamente decepcionada, pois não esperava esse tipo de problema em produtos de uma empresa reconhecida no mercado.

Gostaria que a Abracadabra analisasse meu caso e apresentasse uma solução adequada, seja por meio de assistência técnica, reparo, substituição das peças ou outra alternativa que resolva definitivamente o problema.

Espero um retorno breve e uma solução compatível com a confiança que depositei na marca no momento da compra.