O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Abraço Clube de Beneficios respondeu
13/07/2026 às 14:16
Boa tarde Valter, lamentamos que sua experiencia com o reboque de nossa Assistência 24 Horas não tenha lhe satisfeito em suas necessidades.
Sobre a reclamação, vale ressaltar que o Clube Abraço disponibiliza para seus associados o serviço de Reboque para emergências limitada a i(uma) utilização POR MÊS para os casos de pane (eletrica, mecânica ou seca) com deslocamento limitado à distanca da cobertura de sua proteção.
O que aconteceu foi que no dia 06/07/2026 houve uma solicitação de reboque, plenamente atendida para o seu veículo, e no dia 11/07/2026 houve uma segunda solicitação para a mesma placa, o que não é contemplado por nossas coberturas. Informamos que estamos à disposição para lhe ouvir em nossos canais de atendimento (e-mail e telefone), entre em contato conosco que poderemos lhe auxiliar em sua solicitação.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Muito obrigado e fica a dica se o cliente precisar de mais acistencia arruma para ele e pois ex como eu fico ate 12 meses ou maos sem utilizar os servicos grassas a Deus .