Multa condominial injusta e falta de contato com a síndica

Tive uma multa aplicada de forma injusta (não notificada previamente), a empresa ABRJ diz que para reclamar somente diretamente com a síndica, a qual não responde email ou whatsapp. A ABRJ lava às mãos, apesar de ser a empresa da síndica profissional. A síndica não vai no condomínio, ou seja, não tem como entrar em contato para tentar resolver uma questão simples. Essa celeuma já tem quase 4 meses. Atenciosamente