O que aconteceu
Comprei um ingresso, CATEGORIA 1, HOSPITALITY, para o jogo Estudiantes x Corinthians, no dia 09/09/2026, às 21h30.
Recebi o ingresso anexo 6h antes do início do jogo, o qual determinava o acesso pelo portão 12. Às 19h32 cheguei ao estádio e vi que era um local descoberto e sem acesso ao setor hospitality.
Pedi para falar com um representante da Absolut Sport. Como ele não apareceu, deixei o estádio 37 minutos antes do início do jogo, sem comer nada. Fui para o hotel, de onde assisti ao jogo pela televisão.
Reclamei três vezes com a Absolut Sport, pedindo a restituição da quantia paga na íntegra. Além de não a devolver, a empresa ficou com a quantia paga, alegando que a distribuição dos ingressos era de responsabilidade da CONMEBOL.
A Absolut Sport é desonesta, irresponsável e não dá assistência ao consumidor. Alega no site que atendeu à minha reclamação, o que é uma MENTIRA.
Cuidado ao comprar ingressos para a partida final, pois vocês poderão ser ENGANADOS, assim como eu fui.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ABSOLUT SPORT BRASIL respondeu
27/10/2026 às 15:09
Olá, Sr. Amauri!
Conforme esclarecido em nossas respostas anteriores, nossa gerência entrou em contato com seu filho, Marcos, para prestar os esclarecimentos referentes ao ocorrido. Também foram realizadas tentativas de contato telefônico com o senhor, sem sucesso.
Sobre o pacote adquirido para a partida entre Estudiantes e Corinthians, reforçamos que o ingresso foi emitido conforme a distribuição disponibilizada para o evento pela CONMEBOL. A indicação do assento no ingresso correspondia à categoria emitida, e outros clientes que adquiriram o mesmo pacote conseguiram acessar a área de hospitalidade.
Registramos sua insatisfação e os apontamentos apresentados nesta reclamação.
Atenciosamente,
ABSOLUT Sport