Reclamação ABV
Respondida
Sabará - MG
12/05/2026 às 13:07
ID: 248418787
Estou tentando solicitar um reboque junto à ABV desde sábado, dia *****, porém até o momento, terça-feira *****, ainda não obtive atendimento.
A empresa não está cumprindo o contrato, no qual possuo direito a 450 km de ida e 450 km de volta para o serviço de reboque. No entanto, estão alegando que tenho direito a apenas 200 km.
Conforme orientação da própria ABV, meu veículo foi encaminhado para a oficina mais próxima. Entretanto, na cidade onde o veículo se encontra, o reparo necessário não é realizado.
Dessa forma, solicito um posicionamento e uma solução com a maior brevidade possível, considerando que meu veículo permanece sem funcionamento em outra cidade e necessito dele com urgência.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:38
Boa tarde Juliana!
Conforme contato a situação já foi analisada e devidamente resolvida junto à assistência. O atendimento foi liberado conforme alinhado com o você.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.