Recusa de busca de carro quebrado e cobrança adicional para fins de semana
Em réplica
Betim - MG
13/04/2026 às 07:41
ID: 245868971
Bom dia eu tive o meu carro quebrado Numa cidade chamada Vargem Linda samba muito prata eles não quiseram buscar o meu carro eu pago pelo serviço eu pago 500 km para mim que eles podem buscar a moça ligou que só é r$ 200 para fim de semana e eu tinha que levar meu carro para uma oficina mais próxima eu queria trazer meu carro para minha casa e eles não mandaram eu pago pelo serviço.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:30
Prezado Paulo,
Conforme contato realizado, informamos que seu caso está em análise pela nossa equipe responsável. Estamos apurando todas as informações relacionadas ao atendimento prestado, para que possamos avaliar com a devida atenção e retornar com os esclarecimentos necessários. Permanecemos à disposição.
Att - Mariana Rodrigues
Supervisora de atendimento - ABV
31 35862338
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 20:37
Uma que meu nome não é Paulo isso comprova que eles dão muita atenção aos segurados e não solucionaram meu problema