Seguradora ABV nega cobertura para conserto de moto após acidente, alegando falta de anexos e inconsistência entre dano e ocorrência.

Venho aqui com imensa ingratidão para deixar a minha opinião até mesmo para alertar pessoas que tem interesse em ter relação com a empresa abv seguradora algum tempo tão associado da abv pago todos os meses as minhas parcelas até mesmo antes do vencimento nunca dei trabalho com nada e a primeira vez que eu precisei de acionar o seguro por causa de um acidente que teve com a minha moto comprovado pelo boletim de ocorrência fotos da própria seguradora que me removeu do local juntamente com meu veículo depois de um perito que avaliou tudo chegaram à conclusão que não vão pagar a minha motocicleta não vão consertá-la e não vão assumir também os prejuízos pois estão dizendo que tem falta de anexo casual já tentei vários contatos com a empresa até mesmo com o setor de advogados deles tentei fazer tudo na boa pois é direito meu e tenho provas de tudo o que aconteceu inclusive o boletim de ocorrência que é um documento lavrado publicamente o policial esteve no local fez fotos pegou depoimento a BV também mandou a sua perita no local para fazer a vistoria e o guincho que acionei também são deles para buscar o meu veículo e levaram para casa até ver o que ia resolver fiquei com veículo em casa mais ou menos uns 15 dias aguardando o boletim sair pois o número do protocolo que o policial me passou estava faltando dois números no final e eu não sabia fiquei aguardando toda vez entrava na internet e o boletim não estava disponível até que tive tempo de conseguir e presencial na delegacia e o policial me explicou e resolveu consegui mandar para abv os documentos boletim o documento que preenchi que eles mandaram e aí passaram mais ou menos três meses me enrolando tudo que você conversa e liga fala o que tem sete dias para responder mais 10 dias para te dar uma segunda posição mais 30 dias para te dar outra resposta tudo que você fala está sendo resolvido com jurídico nunca tem uma resposta justa e no final de tudo falaram que não vão me pagar o valor da minha moto e nem consertá-la que eu tenho que assumir o prejuízo até me oferecer a devolver a minha cota de participação que foi o valor que paguei quando acionei a seguradora em relação ao acidente tentei fazer tudo amigável sem precisar de justiça mas estou tendo que ter mais dor de cabeça além de ter quatro meses sem a minha moto ainda estou sem receber o valor dela que é o direito meu e vou ter que entrar na justiça para conseguir uma coisa que está na cara para quem conhece das leis e sabe infelizmente vou ter que fazer isso não posso ficar no prejuízo ainda mais na minha razão não tem motivos para a seguradora fazer isto comigo pois não tem como ter mais provas ou mais coisas que eles estão procurando saber exemplo falta de anexo casual importante dizer aqui que o boletim de ocorrência lavrado como um documento público não pode ser contestado tentei fazer uma carta depois que me mandaram por e-mail uma carta de negativa e me dando um prazo de 48 horas para tirar a moto da oficina deles como se eles decidisse não pagar e tudo bem eu retiraria a moto e ficaria no prejuízo impressionante como o cliente é tratado não sei nem o que dizer dessa seguradora tenho vários parentes que ainda estão lá mas já estão olhando para sair até porque ninguém quer ficar pagando o seguro a vida inteira e quando precisar você tá no prejuízo mesmo estando certo fiz uma ligação para o advogado da empresa abv seguradora ela me disse que a empresa estava alegando que o acidente não coincidia com o estrago que tava na moto até perguntei para ela se a empresa iria entender que o acidente foi grave se eu tivesse quebrado o braço ou uma perna ou talvez bati da cabeça não entendo qual é o motivo deles fazerem isso expliquei mil vezes para várias vezes eles mandaram mensagem os feridos as próprias pessoas que atendem lá pelo WhatsApp também expliquei para advogada deles que estava indo na via quando não bateu no buraco a moto desequilibrou eu caí ela foi lixando na parede do canal de água que passa do lado esgoto e depois bateu no arrime no muro e depois no poste foi que estragou muito e aí estão dizendo isso que quando a perícia foi lá o mato não estava nem amassado até disse para a advogada deles como que o perito iria ver o mata amassado se ele foi lá praticamente dois meses depois do acidente o tanto que eles ficaram me enrolando passando em três oficinas cada dia estava em um lugar para depois no final falar que não ia fazer nada não sei nem o que dizer se fosse para falar aqui da imensa ingratidão eu constrangimento que estão me causando ficaria aqui um texto para ficar 5 dias lendo