O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com a Loja da AC BRAZIL SHOPPING IBIRAPUERA representada pelo vendedor Dayve, que no dia 15/11/2025 informou que possuía um produto, paguei por ele e quando fui retirar no dia 17/11/2025 descobri que o vendedor mentiu!
Tenho todas as conversas trocadas e entendo ser um desrespeito o que foi feito. Moro em Alphaville, sai de Alphaville para buscar o produto e me deparo com um produto que não foi o que comprei e ainda o vendedor Dayve alega que "optou por vender o errado porque este era o melhor", detalhe ocultando esta informação de mim, conforme mensagens trocadas em que eu questionei MAIS DE UMA VEZ se o produto era o modelo que havia solicitado. A decisão cabe ao cliente e nao a loja / vendedor
A loja devolveu o valor que paguei via PIX (menos mal), porem o transtorno de pegar 1:00 de carro, gasolina, estacionamento (28,00 do Shopping), isso é um prejuízo que tive que arcar por falta de profissionalismo do vendedor, sem falar da frustração de não ter o produto que imaginei que tinha comprado quando troquei mensagens com o vendedor.