Não respondida

Não recebi o piso comprado e a loja não avisou do atraso

Acaba Obra

cidade: Cotia

O que aconteceu

Efetuei uma compra de um piso no dia 22/09/2026, piso esse que seria utilizado para refazer uma varanda de um cliente. Ao efetuar a compra utilizei o metodo de entrega mais rápido disponível, que seria para entrega no dia 30/09/2026. Hoje no dia da entrega, entra em contato comigo o vendedor Gilberto, dizendo que ele deveria ter entrado em contato comigo na segunda feira, porém protelou e me avisou hoje que não tem o piso em estoque, hoje na data que ele deveria estar em são paulo. Agora tenho prazos para cumprir com o cliente, a questão de estoque poderia ter sido verificada em 3 dias após a compra e me informado, para conseguir comprar em outro lugar, gostaria de uma solução para esse transtorno causado.