Compra de peça incorreta e mau atendimento na loja

Fiz uma compra de uma peca, mas não foi a peca correta que me venderam, eu levei o código da peca e mesmo assim não foi a correta, quando fui na loja disseram que não poderiam me devolver o dinheiro porque já tinha passado 7 dias , queriam me fazer um vale para retirar mercadoria, mas eu precisava da devolução para poder comprar a outra peca correta, funcionários muito mau educado