O que aconteceu
Fui bloqueada, não consigo acessar a plataforma, não consigo acesso no suporte, paguei por um ano de acesso em algumas parcelas, quando terminei de pagar, me desligaram geral, sendo que o cesso é até 2027.
Pode ser alguma falha no sistema, um erro. Porém, venho aqui pedir ajuda, já que não consigo acesso direto a plataforma.
Desde já agradeço.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Academia de Pregadores - Escola Teológica respondeu
14/10/2026 às 16:43
Paz do Senhor, irmã Josielma! Espero que esteja bem!
Entendemos totalmente a sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado para acessar a plataforma. Antes de tudo, quero deixar claro que o seu acesso não foi bloqueado nem retirado antes do prazo, sua assinatura segue válida até 2027, conforme contratado. O que ocorreu, na verdade, foi uma falha no sistema.
Entramos em contato com a senhora pelo WhatsApp para entender com calma o que estava acontecendo, e a senhora nos informou que as aulas estavam desligando após 6 segundos. Nossa irmã Eyshila, do nosso suporte, deu toda a atenção ao seu caso e conseguiu auxiliá-la, e a senhora já retomou normalmente as suas aulas.
Ficamos muito felizes com esse resultado e por saber que a senhora está bem e seguindo tranquila com os seus estudos.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Que Deus abençoe grandemente sua vida e seus estudos!
Atenciosamente,
Débora Roberta, Academia de Pregadores.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Não posso dar o 10 devido a falha ocorrida. Contudo, as aulas são edificantes, os professores excelentes. Na verdade, lamento imensamente todo o ocorrido.Super recomendo ACADEMIA DE PREGADORES!