Tive meu acesso ao curso negado e estão me cobrando novamente

Paz do Senhor, irmão Luis! Espero que o senhor esteja bem!

Entendemos a sua preocupação e gostaríamos de esclarecer com transparência o que aconteceu no seu caso.

O plano Reative foi criado especialmente para alunos que já estudaram conosco e desejam retornar à Academia de Pregadores, com um valor mais acessível. Ao montar o conteúdo desse plano, identificamos que a Especialização em Onomatologia constava, por engano, entre os cursos disponíveis. Porém, essa especialização não faz parte do plano Reative, ela é um curso à parte, com investimento próprio.

Assim que identificamos essa inconsistência, fizemos o ajuste necessário e entramos em contato com o senhor para explicar a situação com calma. Deixamos claro que, caso tivesse interesse em ter acesso à Especialização em Onomatologia, seria necessário um investimento adicional referente a ela; caso contrário, o senhor permaneceria normalmente com todos os cursos que já fazem parte do plano Reative, sem nenhuma cobrança extra.

Compreendemos que pode ter ficado a impressão de que teria que pagar novamente por algo já adquirido, mas na verdade a especialização nunca chegou a fazer parte do plano contratado, o que houve foi essa inconsistência pontual, que corrigimos assim que identificada.

Ainda estamos aguardando o retorno do senhor para darmos continuidade e esclarecer qualquer dúvida que ainda exista. Permanecemos totalmente à disposição.

Que Deus abençoe grandemente sua vida!

Atenciosamente,

Débora Roberta, Academia de Pregadores.