Respondida

Engenharia negativou meu nome no Serasa indevidamente

ACADEMIA ENGENHARIA DO CORPO

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fui solicitar um financiamento e foi negado, consultei o Serasa e consta que a engenharia do corpo negativou meu nome, colocando 2 parcelas que não sei de onde tiraram, me causando um prejuízo e constrangimento enorme, solicito que retirem imediatamente esta negativação indevida, ou vou processar por dano moral, não devo nada a esta empresa nem a ninguém.

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Interações da reclamação

  1. ACADEMIA ENGENHARIA DO CORPO respondeu

    28/09/2026 às 10:16

    Olá, Leandro!

    Em consulta ao nosso sistema, identificamos duas mensalidades registradas em aberto, com vencimentos em maio e junho de 2024, vinculadas ao seu plano na unidade Grand Park.

    Considerando o período dessas pendências e buscando uma solução, podemos oferecer, em caráter excepcional, a quitação das duas mensalidades mediante um único pagamento de R$ 119,90.

    Após a confirmação do pagamento, as duas parcelas serão consideradas integralmente quitadas, encerraremos seu vínculo contratual e providenciaremos a retirada da restrição vinculada a esses débitos.

    Caso tenha interesse, encaminhe um e-mail para [email protected], com seu nome completo, CPF: ***** e a solicitação dessa condição de quitação, mencionando esta reclamação. Por esse canal, formalizaremos o acordo e enviaremos as orientações para pagamento.

    Se não reconhecer os lançamentos ou já tiver realizado o pagamento, você também poderá solicitar a conferência pelo mesmo e-mail, encaminhando os comprovantes disponíveis.

    Atenciosamente,

    Equipe Engenharia do Corpo