O que aconteceu
Passei por uma situação mega constrangedora comigo e meu esposo envolvendo o profissional JONAS da recepção! Meu esposo retirou a aliança em um exercício e esqueceu no chão. Ainda no treino percebeu, procurou nas máquinas e não encontrou. Se dirigiu à recepção para pedir ajuda, para solicitar as filmagens do horário e pedir que anunciassem que havia uma aliança perdida. O funcionário Bira, muito simpático, esclareceu que não conseguiam ver as filmagens no momento. Meu esposo agradeceu, disse que passaria novamente nas máquinas com ajuda dos instrutores e informou que iria fazer um BO, procedimento normal de quem perde um objeto de valor. Nessa hora o funcionário JONAS, que já não estava colaborando em nada e já havia sido grosseiro, ficou extremamente irritado. Eu saí de casa para ir na academia procurar a aliança e mais uma vez Bira ajudou e JONAS foi extremamente indelicado, grosseiro e desrespeitoso comigo e com meu esposo, que somos alunos e clientes da academia. Em momento algum fomos chatos (e eu gravei toda a conversa comigo e posso provar que nem sequer alterei meu tom de voz), mas ele insistiu na grosseria. Não retorno mais na academia enquanto esse péssimo profissional estiver lá ou enquanto não houver retratação. Tentei reclamar dele ao supervisor, mas os instrutores disseram desconhecer o supervisor acima dele. Por hora, enquanto não fizerem nada, perderam meu respeito, minha indicação e minha matrícula!