Não consigo cancelar meu plano da academia e fui cobrada indevidamente

Eu etammra matriculada na Academia Engenharia do Corpo que ficava no Jardim Eldorado. Eu frequentava na parte da tarde onde eu tinha esse único horario disponivel. Após o falecimento da minha mãe eu nao consegui mais ir. Fiquei alguns meses sem ir e após retornar e entrar em contato devido as parcelas em abertas. Quiseram fazer um acordo para eu trocar de plano e manter na academia, porém eu ainda nao conseguiria ir por conta do horário. Nisso não foi realizado o cancelamento do meu plano e continuaram a cobrar as parcelas referente ao mes 07/2023 ate 11/2023 no valor de 119,90 cada parcela. Meu nome foi negativado por conta disso. Essa unidade da Engenharia do Corpo fechou e não consigo falar no financeiro, ja tentei entrar em contato com outra unidade e me informaram que seria somente por email. Enviei o email e ate hj nao obtive resposta. Eu quero que esses boletos sejam cancelados, ja que eu nao frequentei e tentei o cancelamento depois e tbm a academia fechou nao sendo possivel nem falar com alguem para resolver o problema. Obrigada