O que aconteceu
Olá!
Realizei o cancelamento do meu plano sem fidelidade, porém, mesmo após o cancelamento, foi realizada uma cobrança no meu cartão de crédito.
Já tentei resolver essa situação, mas até o momento ninguém apresentou uma solução. Solicito o estorno do valor cobrado indevidamente e a confirmação de que meu plano está efetivamente cancelado, sem novas cobranças.
Caso o problema não seja resolvido, irei procurar o Procon para registrar uma reclamação formal e buscar meus direitos como consumidor.
Espero que a empresa resolva essa situação o quanto antes, sem que seja necessário tomar outras medidas.
Obrigado.