Respondida

Não recebi meu pedido e a loja não responde

Acalmya

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um produto, não recebi rastreio do pedido, o prazo de entrega dado no momento da compra já ultrapassou, mando mensagens e e-mais eles não respondem e no Instagram eles deletam o comentário.

Quero meu dinheiro de volta ou a entrega do produto que custou 149,90.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Acalmya respondeu

    26/10/2026 às 11:05

    Olá, Denise, tudo bem?

    Sentimos muito pelo transtorno e gostaríamos de resolver seu problema da melhor maneira possível!

    Verificamos em nosso sistema que o seu pedido está a caminho e que seu e-mail foi respondido com as informações do seu produto e um link para rastrear seu produto. Poderia, por gentileza, confirmar o contato?

    Ficaremos muito gratos se você puder nos atualizar.

    Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.

    Atenciosamente,

    Equipe Acalmya