Em réplica

Cartão bloqueado com saldo retido e sem atendimento nos canais de suporte

Edenred Pay

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Tenho um cartão com saldo disponível e preciso realizar a transferência desse valor para minha conta corrente. No entanto, o cartão foi bloqueado e, desde então, não consigo acessar ou movimentar o meu saldo.

Já tentei entrar em contato pelos números de telefone disponibilizados, mas não consigo atendimento. Também encaminhei e-mails para os canais informados, porém não obtive nenhuma resposta até o momento.

O saldo permanece parado, sem que eu consiga utilizá-lo ou transferi-lo para minha conta corrente. Solicito, portanto, uma solução urgente para o desbloqueio do cartão ou, alternativamente, a liberação do saldo para transferência para minha conta bancária.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Edenred Pay respondeu

    14/09/2026 às 09:35

    Olá, Simone!

    Recebemos a sua manifestação e estamos prontos para te oferecer um retorno.

    Entramos em contato através do WhatsApp no telefone informado para que possamos te auxiliar da melhor forma.

    Atenciosamente,

    Larissa Silva.

    Ticket Serviços.

  2. Edenred Pay respondeu

    25/09/2026 às 10:17

    Bom dia, Simone!

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, todas as suas dúvidas foram sanadas e sua questão foi resolvida.

    Convidamos você a avaliar nosso atendimento!

    Ficamos à disposição caso precise de suporte adicional.

    Atenciosamente,

    Larissa Cristne

    Ticket Serviços

    Uma empresa Edenred no Brasil