Dificuldade de edição de contratos e problemas com atendimento ao cliente Accordous

Olá, Leonardo!

Antes de tudo, queremos agradecer pelos quase 2 anos de confiança na Accordous e pedir desculpas pelos transtornos relatados. Sabemos o quanto o sistema é importante para o seu dia a dia e entendemos a frustração quando algo não funciona como esperado.

Gostaríamos de esclarecer que, no mesmo dia da sua reclamação, realizamos uma reunião por vídeo para tratar de todas as questões que você havia informado via WhatsApp. Durante essa conversa, explicamos detalhadamente:

A possibilidade de editar os contratos e a atualização em andamento da funcionalidade dos modelos de contratos.

A regularização do envio de notificações aos seus clientes.

O funcionamento do atendimento ao cliente, que sempre se prontificou a atendê-lo de forma rápida e eficiente. Explicamos o nosso protocolo de atendimento por telefone, e nos colocamos à disposição para sugestões e melhorias, o nosso objetivo é atender da melhor forma possível.

Agradecemos também pela paciência quanto ao retorno desta resposta por aqui. Todo o atendimento já havia sido realizado diretamente com você pelo chat e esta resposta tem o objetivo de confirmar que todas as questões foram resolvidas e reforçar que seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Accordous