Acer Nitro 5 Bateria nao dura 1 hora

Respondida
Joinville - SC
08/01/2024 às 08:36
ID: 179909579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara carregar a bateria do Acer nitro 5 demora maisa de uma hora, mas quando vai utilizar ele fora da tomada, somente com a bateria, ele dura pouco mais de uma hora e normalmente um notebook dura na media de 3 a 4 horas.
Mas infelizmente a compra de um notebook desse porte de configuraçao e com um preço grande consideravel, para mim estou considerando uma má negociaçao, porque nesse valor que paguei compraria outras marcas tambem boas e nao teria essa dor de cabeça com barteria.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 15:38
Olá Vinicius, boa tarde!
Conforme conversamos, a tela com o brilho alto, alto consumo de internet, reprodução de jogos em alta resolução, jogos pesados ou softwares que exige mais do processador, tudo isso impacta diretamente no consumo da bateria.
Salientamos que, os testes são feitos com o equipamento em Standby, ou seja, com o equipamento em uso, é normal que esse tempo diminua. Neste caso o tempo de duração da bateria vai depender exclusivamente do uso.
Temos um Centro Nacional de Serviços localizado em São Paulo onde atendemos equipamentos dentro do prazo de garantia em todo território nacional. Caso seja necessário o envio do equipamento para reparo, disponibilizamos uma autorização de postagem dos Correios sem custo.
A Acer também disponibiliza o suporte técnico através do telefone ********************* onde eles poderão lhe auxiliar a realizar alguns procedimentos em seu equipamento. Por gentileza entre em contato com o nosso Suporte, para que possamos iniciar a tratativa imediatamente.
O nosso atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h, e aos domingos, das 10h às 18h. Se for de sua preferência, temos também o chat: https://*******
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer eventualidade.
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