Notebook Acer Aspire GO 15 com defeito 'no bootable device' e pixel morto em pouco tempo de uso

Logo após a abertura da reclamação, fui direcionada ao time técnico de suporte da Acer e também fui acompanhada por uma analista de Customer Experience. O time técnico designou um analista que orientou a fazer uma instalação limpa do Windows e desabilitar o VMD controller para que o problema fosse resolvido. Segui com as orientações e consegui voltar a ligar o equipamento. Porém, considero parcialmente resolvido, já que não houve posicionamento quanto ao pixel morto na tela e também como esse problema aparentemente é uma situação crônica de equipamentos Acer, deveria vir de fábrica com essa configuração efetuada, evitando problemas ao consumidor final. Na prática, perdi programas instalados e cerca de uma semana de trabalho com o equipamento que foi adquirido especialmente para isso e apresentou falhas graves com 3 meses de uso.

Desde o início do atendimento técnico, fui acompanhada também pela Mariana CX da equipe Acer que garantiu que o problema seria resolvido o quanto antes. Ao atendimento dela, deixo aqui meu agradecimento!