Notebook qualidade ruim

Olá Jaqueline,

Conforme conversamos, por favor, entre em contato com nosso suporte técnico pelo telefone *********************, de segunda a sábado, das 8h às 22h, e aos domingos, das 10h às 18h. Ou, se preferir, utilize o chat do suporte on-line: https://*******

Encaminhamos um e-mail com algumas informações.

Para que esta ocorrência não fique constando como pendente, pedimos a gentileza de finalizá-la. Basta clicar na opção Ler Resposta e responder as 3 questões disponíveis.

Muito obrigado pelo seu contato e estamos à disposição para qualquer eventualidade.

Equipe Acer
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COMO ME FOI ORIENTADO, ENTREI EM CONTATO COM A ASSISTÊNCIA. PRIMEIRO DIA 12/06, ONDE FIZ O PROCEDIMENTO QUE PEDIRAM EM RELAÇÃO A IMAGEM, NÃO RESOLVEU. FOI PEDIDO ENTÃO QUE FIZESSE A RESTAURAÇÃO DO SISTEMA. ENYREI EM CONTATO ONTEM AS 18H., PEDIRAM PARA FAZER A RESTAURAÇÃO DIZENDO QUE DEMORARIA ATÉ QUATRO HORAS. SÃO 06:21 DA MANHÃ E DESDE ONTEM AS 23:30 ESTA RESTAURANDO EM 41%. ESTOU REVOLTADISSIMA, DECEPCIONADA, POIS FAZ 60 DIAS QUE COMPREI O NOTEBOOK ACHANDO QUE ESTAVA COMPRANDO UM PRODUTO BOM. NÃO VOU ENVIAR O NOTEBOOK VIA CORREIO PARA ASSISTÊNCIA ALGUMA. ABSURDO UM PRODUTO TÃO CARO E QUE SE DIZ DE GRANDE MARCA DÁ ESSE TIPO DE PROBLEMA EM TÃO POUCO TEMPO. AGUARDO URGENTE UMA POSIÇÃO DA ACER.

VOLTO NOVAMENTE A RECLAMAR DO NOTEBOOK ACER QUE COMPREI. FIZ A RECLAMAÇÃO, TIVE QUE LIGAR NA ASSISTENCIA ACER, ATENDENTE ME ATENDEU E NÃO RESOLVEU NADA. NO DIA SEGUINTE LIGUEI NOVAMENTE E PEDIRAM PARA RESTAURAR O SISTEMA,, O FIZ, NO QUAL DEMOROU 24H. MELHOROU UM POUCO, AGORA O PROBLEMA VOLTOU, DEMORA MAIS DE 10 MINUTOS PARA O NOTEBOOK APARECER A TELA E QUANDO APARECE FICA MAIS 20 MINUTOS ATUALIZANDO, DEPOIS MAIS 10 PARA ABRIR. FORA QUE A IMAGEM É PÉSSIMA, ALÉM DISSO NUNCA SE SABE QUANDO A LETRA É MAÍUSCULA OU MINÚSCULA. SINCERAMENTE, COMPREI E PAGUEI CARO ACHANDO QUE ERA UM PRODUTO DE QUALIDADE. PASSEI NUMA LOJA E EXPLIQUEI VERBALMENTE O QUE ESTAVA ACONTECENDO , ELE DISSE QUE ERA MUITO ESTRANHO, QUE PODERIA SER PROBEMAS NO HD. EXPLIQUEI QUE COMPREI O COMPUTADOR EM ABRIL, ELE DISSO QUE NÃO TEM NADA HAVER, PODE SER DE FÁBRICA. VENHO PEDIR A ACER PELA ULTIMA VEZ QUE TOME UMA PROVIDÊNCIA, PUBLICAMENTE ESTOU AFIRMANDO QUE NÃO VOU ENVIAR O NOTEBOOK VIA CORREIO, POIS VOLTA AMASSADO, ARRANHADO E NÃO FOI DE GRAÇÃ, PAGUEI MUITO CARO POR UM NOME, POIS POTENCIALIDADE NÃO TEM NENHUMA. AGUARDO CONTATO, POIS ESTOU FAZENDO MINHA TESE DE MESTRADO E QUALQUER COISA QUE ME ATRAPALHE VOU ENTRAR COM DADOS MORAIS E MATERIAIS.