Notebook sem assistência técnica em Fortaleza

Question

Comprei um notebook em Fortaleza pelo Mercado Livre com faturamento da NF no dia 14/06/2024. No Mês de fevereiro aproximadamente, o equipamento começou a apresentar falha na conexão do carregador, carregando hora sim, hora não, me deixando por vezes sem poder usar o equipamento, e como Advogado, que precisa acessar diariamente os portais do judiciario e cumprir prazos processuais, não posso ficar 1 dia sem o equipamento, mas desde então eu faço buscas pra localizar endereço ou contato de assistência técnica autorizada ACER para usar a garantia em Fortaleza e não consigo sequer suporte por numero de telefone contido no site, quanto mais presencialmente.

Accepted Answer

Olá, Thiago, boa tarde!

Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e teremos satisfação em atendê-lo.

Enviamos uma mensagem para o e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui, solicitando algumas informações necessárias para que possamos seguir com seu atendimento.

Aguardamos seu retorno!

Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer eventualidade.

Equipe Acer

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Resposta da empresa