Acer Loja Online

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Campina Grande - PB

31/07/2026 às 22:46

ID: 255357419

Estou a muito tempo avaliando e acompanhando os preços dos Notebooks pois preciso comprar um para estudar e trabalhar, na tarde de hoje (31-07-2026) acessei a loja online da Acer e identifiquei um Notebook que serviria muito bem pra as minhas necessidades, o Notebook Gamer Acer Nitro V15 ANV15-41-R6J0 (https://br-store.acer.com/notebook-acer-anv15-41-r6j0--r77735hs--8gb--512gb-ssd--rtx4050--agpos--black--fhd-15-6-nh-u20al-004/p), estava no valor de R$5999,00 em 24x sem juros no crédito. Passei a tarde toda avaliando muito bem os prós e contras, e quando finalmente me decidi, ao inserir os dados do cartão para realizar a compra o parcelamento só era possível até 12x, indo diretamente contra o anunciado. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e fui informado que a regra do parcelamento em 24x só se aplica para cartões com bandeira VISA e que essa informação estaria lá no regulamento de promoções, no entanto essa informação não consta no anúncio do produto conforme evidências anexadas, tratando-se de propaganda enganosa, pois em todo o período que eu avaliava a compra, naveguei no site e em nenhum momento vi algo que pudesse me alertar dessa informação. Eu estou registrando essa reclamação porque simplesmente a explicação do SAC não me basta, me programei muito, espero uma oportunidade como essa a muito tempo pois em 12x a parcela fica pesada pra mim mas em 24x seria perfeitamente possível comprar. Tenho um cartão de crédito com limite o bastante pra a compra, mas devido não ser a bandeira definida pela loja "em letras miudas" eu fui impedido de comprar, fiquei extremamente frustrado com a resolução até o momento. E gostaria de uma resolução adequada, espero com isso um retorno positivo da marca onde seja possível realizar a compra em 24x no cartão de bandeira Master que possuo disponível para tal.