compra
Resolvido
Chapadão do Céu - GO
22/06/2026 às 17:13
ID: 252009519
Fiz uma compra na sexta feira, e ganharia dois brindes só que não sabia que tinha que colocar a palavra chave. Fui para cancelar a compra após ter visto o que viria e já não consegui, o aplicativo deles não funciona não chega nenhum código, e os atendimentos tb pelo chat e e-mail todos em vão, ninguém responde,
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 13:51
Olá, Claudia. Boa tarde, espero que esteja bem!
Conforme conversamos via WhatsApp no dia 26/06/2026, conseguimos, como exceção, atender à sua solicitação e enviaremos o monitor separadamente, conforme a promoção. Seguiremos acompanhando o seu caso até o recebimento do monitor.
Agradecemos o seu contato e seguimos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Equipe Acer
Reclame Aqui
https://br-store.acer.com/
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 13:56
Boa tarde! Fui atendida pelo Gabriel e fui muito bem atendida, e sanou todas minhas duvidas e resolveu meu caso da melhor forma, fiquei satisfeita pelo atendimento, e com certeza volto a fazer novas compras na empresa. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10