Descascamento prematuro do logo em mochila Acer Predator após 1 mês de uso.
Não respondida
Porto Alegre - RS
03/06/2026 às 16:14
ID: 250459093
Olá, Acer Brasil. Tudo bem?
Comprei uma Mochila Acer Predator Robust PBG470 pela Amazon e, de modo geral, gostei bastante da proposta do produto. Ela é espaçosa, tem bons compartimentos internos, espaço para mouse e acessórios, e realmente tinha tudo para ser uma mochila muito boa para uso diário.
Porém, fiquei bem decepcionado com a durabilidade. Com apenas cerca de 1 mês de uso, o logo Predator na parte frontal da mochila já começou a descascar bastante, mesmo utilizando a mochila normalmente e sem qualquer mau uso.
O que mais me incomoda é que se trata de uma mochila vendida como um produto robusto, com material durável e proposta premium da linha Predator. Pelo valor cobrado, eu esperava uma qualidade de acabamento bem maior, principalmente em uma parte visual tão importante como o logo frontal.
Entendo que qualquer mochila pode sofrer desgaste com o tempo, mas não acho normal esse tipo de problema aparecer em tão pouco tempo de uso. A mochila em si ainda me atende em espaço e organização, mas esse desgaste precoce passa uma impressão ruim sobre a qualidade do produto.
Gostaria de verificar com a Acer se há alguma possibilidade de suporte, análise, troca ou outra solução para esse problema. Minha intenção é resolver da melhor forma possível, pois gosto da marca e da proposta da mochila, mas acredito que esse defeito prematuro não condiz com a linha Predator.
Fico no aguardo de um retorno.