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Petrolina - PE

10/07/2026 às 00:02

ID: 253548303

Fiz um pix para uma conta da Bankly e não consigo acessar essa conta para retirada do dinheiro

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 16:54

Olá, Caroline, boa tarde,

Esperamos que esteja bem.

Informamos que encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado nesta plataforma, sob o protocolo n *****, com mais detalhes sobre o seu atendimento.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e responda diretamente ao e-mail enviado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Time Acesso

Réplica do consumidor

11/07/2026 às 10:56

Eu não consigo ter acesso a plataforma do banco em questão

Réplica da empresa

13/07/2026 às 17:47

Boa tarde,

Informamos que encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado nesta plataforma, sob o protocolo n *****, contendo mais detalhes sobre o seu atendimento e as orientações necessárias para prosseguimento da análise.

Ficaremos no aguardo do seu retorno por e-mail para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Time Acesso