Banco Acesso Soluções de Pagamento n *******
Respondida
Alto Paraíso de Goiás - GO
09/11/2022 às 20:52
ID: 153233933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um saque na plataforma BIPA no dia 09/11/*******, da qual deveria ir pra minha conta PicPay porém a transferência foi pra uma conta registrada com meu CPF no banco ******* da Acesso Soluçoes de pagamento S.A, porém não me recordo de ter aberto conta nessa empresa. Além disso estou sem meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2022 às 14:16
Olá, Paulo!
Tudo bem? Esperamos que esteja bem.
Esclarecemos que a Acesso Soluções de Pagamentos S/A é uma empresa gestora de cartões pré-pagos, informamos que algumas empresas utilizam nossa tecnologia na modalidade de Banking As a Service (BAaS), motivo pelo qual poderá constar nosso nome em comprovantes de transferências ou pagamentos.
Por se tratar de um serviço parceiro, não temos ferramentas que possam te auxiliar na sua demanda, uma vez que só as empresas responsáveis possuem seus dados na base de clientes deles.
Para solucionar o que está enfrentando, é necessário encaminhar suas informações para um dos canais da empresa responsável BIPA INTERMEDIACAO DE ATIVOS DIGITAIS.
Somente lá eles poderão ajudar, e caso seja necessário, eles entrarão em contato com a Acesso, por outro canal, para reportar alguma indisponibilidade.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Time Acesso