conta aberta sem autorização

Olá, Daniellen, boa tarde.

Espero que esteja bem.

Nós, da Acesso Soluções de Pagamentos S.A., atuamos no modelo Banking as a Service (BaaS), disponibilizando nossa tecnologia e infraestrutura para que empresas parceiras ofereçam serviços financeiros aos seus próprios clientes e usuários finais. Por esse motivo, o nome da Acesso pode constar em comprovantes, boletos e no sistema Registrato.
Em análise ao CPF informado, identificamos um vínculo com o Méliuz, empresa parceira que utiliza nossos serviços de Banking as a Service.

Em contato com o Méliuz, fomos informados de que a conta em questão foi originalmente criada sob a licença 332 e, posteriormente, migrada para a licença 413 (BV).

Além disso, a conta vinculada à licença 332 foi devidamente encerrada, tendo sua respectiva baixa no Registrato (CCS) ocorrido em 29/11/2023.

Caso deseje obter mais informações sobre a conta atualmente vinculada ao Méliuz, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa pelos canais abaixo:

Central de Atendimento: 4007-1108 (24 horas)
SAC: 0800 301 0101 (24 horas)
Ouvidoria: 0800 004 6795 (dias úteis, das 9h às 17h, horário de Brasília)

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Time Acesso