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Maricá - RJ

06/02/2024 às 19:33

ID: 182088117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde.

Cai em um g.o.l.p.e do pix.

Fiz pix para a conta no nome: MATHEUS FONTES GOMES

Que era pra ser minha conta da Nubank

CPF do destinatário: ***.*******-**
Instituição do destinatário: ACESSO SOLUÇÕES DE PAGAMENTO S.A. - INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO

Id da transição: E*******2124DY5E27PTQSQ

.

Criaram uma conta sem minha permissão e usaram meu cpf, pedi portabilidade pra Nubank e quando recebi meu salário hj fui fazer o Pix caiu nessa conta. Alguém [Editado pelo Reclame Aqui] meus dados e Fez o g.o.l.p.e completo.

Já acionei meu advogado, contatei vocês e solicito o MED mecanismo especial de devolução e bloqueio cautelar, para que assim seja possível bloquear esta conta e recuperar o dinheiro.

Pois continuam aplicando este g.o.l.p.e com muita gente e vão continuar aplicando.


Preciso de um retorno de vocês, ou que vocês entrem em contato comigo para tentarmos ressarcir o valor e bloquear a conta desse indivíduo que está aplicando muitos https://******* por aí.

Já estou realizando um boletim de ocorrência. Estou desesperado porque esse dinheiro foi muito suado e sem ele eu não tenho como comprar as coisas em casa e ajudar minha família.

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Resposta da empresa

09/02/2024 às 08:59

Olá, Matheus! Esperamos que esteja bem.

Informamos que algumas empresas utilizam nossa tecnologia na modalidade de Banking As a Service (BAaS), motivo pelo qual poderá constar nosso nome em comprovantes de transferências ou pagamentos.

Identificamos que o CPF informado está vinculado ao nosso parceiro comercial BIPA, que utiliza nossa tecnologia, por isso constou o nosso registro.

Pode verificar maiores informações, com eles, por favor?
Caso não reconheça o vínculo, orientamos que nos encaminhe o boletim de ocorrência.

Atenciosamente,
Time Acesso