Informações e Encerramento de Conta Desconhecida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

10/06/2026 às 22:43

ID: 251080635

Gostaria de ter informações sobre uma conta nessa instituição, que desconheço, e os trâmites para encerramento.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 09:47

Olá, Arlinda Cristina! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato.

Nós, Acesso Soluções de Pagamentos S/A, operamos no formato Banking-as-a-Service, ou seja, licenciamos nossa tecnologia e realizamos a prestação de serviços bancários para que outras empresas possam oferecer soluções de pagamento em favor de seus próprios clientes e usuários finais, motivo pelo qual pode constar nosso nome em comprovante, boleto, Registrato.

Informamos que as orientações referentes à sua solicitação foram encaminhadas para o seu endereço de e-mail sob protocolo *****.

Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções e responda diretamente ao e-mail enviado. Caso não localize a mensagem ou permaneça com alguma dúvida, ficamos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Acesso

Consideração final do consumidor

14/06/2026 às 13:01

Eles responderam bem rápido e tiraram minhas dúvidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10