Meu relacionamento com a Acesso Soluções ainda aparece ativo
Resolvido
Fortaleza - CE
15/09/2026 às 11:25
ID: 259098561
Ao consultar o Relatório de Contas e Relacionamentos (CCS) por meio da plataforma Meu BC, identifiquei o registro de relacionamento com a empresa ACESSO SOLUÇÕES DE PAGAMENTO S.A. INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO, constando como data de início do relacionamento 23/06/2022 e encerramento em 21/05/2025.
Quando busco as instituições vinculadas para fazer pix/ted nos aplicativos de bancos, no entanto, ainda aparece um suposto vínculo com a Acesso Soluções.
Gostaria de confirmação sobre a existência atual de algum relacionamento ativo com a Acesso Soluções, o que indicaria um choque com o relatório de relacionamentos do BACEN e necessidade de correção para encerramento do relacionamento.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 12:19
Olá, Pedro.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos.
A Acesso Soluções de Pagamentos S.A. atua no modelo Banking as a Service (BaaS), fornecendo infraestrutura tecnológica e serviços financeiros para empresas parceiras que disponibilizam produtos financeiros aos seus clientes. Por esse motivo, o nome da Acesso pode constar em documentos como comprovantes, boletos e também no Registrato.
Após análise do CPF informado, identificamos um relacionamento vinculado à Capitual, empresa que utilizava nossa infraestrutura de serviços financeiros.
Esclarecemos que a conta vinculada à licença ***** encontra-se devidamente encerrada, tendo sua baixa processada no Registrato/CCS em 21/05/2025. Desta forma, não há atualmente qualquer conta ativa vinculada ao seu CPF junto à Acesso Soluções de Pagamentos S.A.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Acesso Soluções de Pagamentos S.A.
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 12:29
Há repetição se partes automatizadas na resposta, mas também há detalhes individuais que servirão para me ajudar a entender e resolver o problema. Atendimento ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9