Reclamação sobre falta de retorno e reembolso de compra via boleto parcelado com a BV.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 12:21

ID: 254245403

Fiz uma compra via boleto parcelado onde a correspondente financeira é a BV e até o momento não obtive nenhum retorno e nem meu reembolso!

Compartilhe

Resposta da empresa

23/07/2026 às 17:04

Olá, Monique,

Agradecemos o seu contato.

Nós, Acesso Soluções de Pagamentos S/A, operamos no formato Banking-as-a-Service, ou seja, licenciamos nossa tecnologia e realizamos a prestação de serviços bancários para que outras empresas possam oferecer soluções de pagamento em favor de seus próprios clientes e usuários finais, motivo pelo qual pode constar nosso nome em comprovante, boleto, Registrato.

Informamos que as orientações referentes à sua solicitação foram encaminhadas para o seu endereço de e-mail sob protocolo *****.

Aguardamos seu retorno.
Time Acesso