Reembolso de valor enviado via Banco Acesso Solução

Olá, Levi

Tudo bem? Esperamos que sim!

Nós, Acesso Soluções de Pagamentos S/A, operamos no formato Banking-as-a-Service, ou seja, licenciamos nossa tecnologia e realizamos a prestação de serviços bancários para que outras empresas possam oferecer soluções de pagamento em favor de seus próprios clientes e usuários finais, motivo pelo qual pode constar nosso nome em comprovante, boleto, registrato.

A devolução de um Pix deve ser iniciada pelo recebedor, por conta própria ou por solicitação do pagador.

A liquidação do Pix ocorre em tempo real, por isso a transação não pode ser cancelada após a confirmação do pagamento.

Se você fez um Pix errado, pode tentar:

Contatar o recebedor do Pix para pedir a devolução;

Utilizar o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Para isso, você deve reclamar na sua instituição financeira, que avaliará o caso. Se o caso for considerado MED, o recebedor terá os recursos bloqueados na conta.

Abraço.

Time Acesso.