Não respondida

Aguardo reembolso de café da manhã que paguei no hotel

Acgtur Viagens Marketing e Eventos Ltda.

cidade: Salvador

O que aconteceu

Sigo aguardando uma resposta da empresa quanto ao pagamento de 160,00 usd referente ao valor acumulado do café da manhã no hotel que nos hospedamos em pacote fechado com a empresa.

Ocorre que o café não estava inclusivo na reserva, em desacordo com o que havia sido acertado, gerando um transtorno e uma exposição desnecessária perante os funcionários daquele estabelecimento.

Fui orientado pelo Igor, a arcar com a despesa e eles me reembolsariam, coisa que não ocorreu.

Sigo tentando sucessivas vezes entrar em contato com a empresa pelo menos WhatsApp ou e-mail que tramitou-se a negociação e as resoluções durante a viagem, mas sem nenhum sucesso ou retorno por parte da empresa.