Produto não recebido e prazo de entrega alterado pela loja
Não respondida
Feira de Santana - BA
02/06/2026 às 10:17
ID: 250319809
Efetuei uma compra de um produto nesta loja no dia 03/05/2026 gerando código de pedido *****. Depois de efetuar o pagamento através de boleto, recebi um e-mail dia 06/03/2026 informando que o pagamento havia sido aprovado. No site informava que o produto seria entregue dentro de 7 a 10 dias. No dia 19/05/2026 achei estranho ainda não ter recebido, visto que já se passavam mais de 10 dias deste a aprovação do pagamento. Então resolvi enviar um e-mail para o site para saber o que aconteceu. A loja respondeu informando que o prazo é de 2 a 4 semanas após o processamento do pagamento. Então enviei um novo e-mail questionando que quando efetuei o pedido, o site informava que o prazo era de 7 a 10 dias. Depois disto a loja não me deu mais nenhum retorno e eu ainda não recebi a mercadoria, sendo que já se passaram quase um mês deste que efetuei o pedido.