PANT Sec da aché NÃO FUNCIONA - AUMENTO DA QUEDA DE CABELO!

Question

Prezados, bom dia.

Venho através da presente reclamação manifestar minha indignação com o medicamento PANT SEC.

Durante bom tempo utilizei o minoxidil PANT (comum) e ele gerava um ótimo efeito em meus cabelos, diminuindo a queda ocasionada pela aloprecia androgenética e evitando o alongamento da área calva.

Entretanto, no dia 3 de outubro de *******, passei a utilizar o Minoxidil PANT SEC através de orientação da minha médica dermatologista.

Hoje, cerca de 8 meses após o inicio do tratamento com PANT SEC, venho através da presente reclamação informar que, definitivamente, o PANT SEC não funciona!

Durante esses 8 meses tive o aumento da queda e o retorno da área calva, inclusive ficando com as entradas bem aparentes.

Além do Minoxidil PANT SEC ser mais caro ele não gera os mesmos efeitos do PANT (comum).

Sempre utilizei o PANT SEC conforme o recomendado, duas vezes ao dia, realizando 6 borrifadas, mas fiquei decepcionado com o resultado deste produto.

Minha maior revolta é que além de ter piorado minha calvice, o PANT SEC é muito mais caro que o PANT (comum) e gastei mais de R$*******,00 nesse período de 8 meses, dinheiro jogado no lixo.

As informações citadas acima são todas verdadeiras, tanto é verdade que faço parte do programa de descontos da aché para o Minoxidil Pant SEC.

Decepcionante, prejuízo financeiro e baixa autoestima, não entendo como minha médica me recomendou esse medicamento!

Accepted Answer

Olá, Gustavo, boa tarde! Esperamos que você esteja bem!

Analisando seu relato, percebemos que sua experiência com este medicamento não foi positiva e sentimos muito por isso.

Primeiramente, é importante que você retorne ao médico para que ele possa reavaliar seu caso e orientá-lo adequadamente. Embora todos nós da central de atendimento sejamos profissionais de saúde, de acordo com a legislação vigente, não podemos fornecer qualquer tipo de conduta terapêutica.

É possível que, devido à individualidade de cada organismo, ocorram situações inesperadas.

O surgimento de eventos adversos e/ou a ineficácia de um medicamento não representam problemas de qualidade com o produto. A qualidade de nossos medicamentos é assegurada por um rigoroso controle de qualidade, certificado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA – que abrange todo o processo de fabricação dos produtos. Portanto, não podemos realizar o ressarcimento ou troca do produto.

Queremos entender melhor o que aconteceu e saber como você está, pois seu relato é muito importante para nós. Iremos notificar nosso time de farmacovigilância, setor técnico responsável por analisar a ocorrência de possíveis eventos adversos.

De acordo com o Código de Ética Médica (*******/*******), que regula a questão de sigilo médico, abrangendo informações sobre prontuários, doenças, condições de pacientes e assuntos similares, seguiremos com as tratativas pelos canais privados disponibilizados por você nesta manifestação. Encaminharemos um e-mail contendo orientações sobre seu atendimento. No entanto, caso prefira, podemos marcar um horário para conversarmos sobre o ocorrido. Caso escolha o contato telefônico, por gentileza, informe-nos o melhor horário para ligarmos. Se optar por continuar por e-mail, verifique também a caixa de lixo eletrônico, pois nossa mensagem pode estar lá, tudo bem?

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

PANT Sec da aché NÃO FUNCIONA - AUMENTO DA QUEDA DE CABELO!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor