Erro de processo + dificuldade de contato com a empresa
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/06/2026 às 11:23
ID: 251738137
Impossível entrar em contato com a empresa e processo com falhas.
Me enviaram uma minuta de um acordo para validação, adicionar dados bancários e assinatura.
Eu adicionei meus dados bancários mas depois que já havia salvo os dados percebi antes de assinar a minuta um erro na numeração do banco, o banco Itau possui diversos registros com numeros diferentes e acabei escolhendo errado.
Primeiro problema: O processo pelo site não me deixa alterar os dados bancários, não está assinado ainda a minuta e só me possibilita assinar, a alteração de dados está bloqueada.
Segundo problema: Tentei contato com a empresa via e-mail, whatsapp e ligação telefonica e não tive retorno. Eles utilizam um chatbot limitado para o e-mail e whatsapp e ao solicitar atendimento humano não dão nenhum retorno. Liguei para o número da empresa e chama e ninguém atende. Tenho a impressão que a empresa só trabalha com bots, e tenho até medo dessa reclamação ser uma resposta burra de um bot.