O que aconteceu
Fiz uma compra no site dia 18/10 e.na troca de site da marca sumiu todos os meus dados e meu pedido. Ja estou pagando e nao sei oq aconteceu. Ninguém atende o tel q esta no site e nem o email q consta la.
Nao tenho número do meu pedido pois nao tirei print. Mas tenho os dados do pagamento. Peço q empresa resolva isso urgente e localize meu pedido.
Meu nome *****
Pedido feito dia 18/10
Final do cpf *****
Email *****
Quero resposta urgente. Ond esta minha compra????
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4Interações da reclamação
Acostamento respondeu
28/10/2026 às 10:43
Olá,
Enviamos um e-mail para você por meio do ticket ***** com as informações referentes ao seu pedido.
Pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam. Caso não localize o e-mail, nos informe por este canal para que possamos auxiliar.
Permanecemos à disposição por meio do nosso canal:
E-mail: [email protected]
De segunda-feira a sexta-feira, das 08:00h-17:00h.
Atenciosamente,
Time Acostamento
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