O que aconteceu
Eu não tenho assinatura mensal e mesmo assim me cobraram o mês sem autorização.
Quando pedi para estornarem o que eu não estava concordando, simplesmente disseram que não tem a prática de devolução ou estorno sendo que o valor acabou de ser descontado.
Não optei por assinatura mensal e sim por plano individual e não me dão a devida atenção.
Meu email da conta é *****
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4Interações da reclamação
ActiveCampaign respondeu
01/10/2026 às 11:50
Olá Cláudia,
Espero que esse e-mail te encontre bem!
Revisando seu caso internamente, vi que nossa equipe já entrou em contato contigo e resolveu sua requisição por e-mail.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de algo mais, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente da ActiveCampaign
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Tudo foi resolvido