Cliente insatisfeito com a falta de atendimento e retorno em múltiplos canais de comunicação da Acuidar.
Não respondida
Rondonópolis - MT
18/07/2026 às 14:03
ID: 254247667
Título: Falta de atendimento e retorno ao cliente
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da Acuidar.
Desde a manhã de hoje estou tentando entrar em contato pelo WhatsApp para tirar dúvidas e obter informações sobre os serviços oferecidos. No perfil do WhatsApp consta que o atendimento funciona 24 horas e que as mensagens são respondidas rapidamente. No entanto, até o momento não recebi nenhuma resposta.
Também enviei um e-mail e, da mesma forma, não obtive retorno.
Além disso, tentei entrar em contato por ligação, mas o número informa que chamadas não estão indispensáveis e envia uma mensagem automática orientando que o atendimento seja feito apenas por mensagem de texto. O problema é que as mensagens também não são respondidas.
Minha intenção era apenas esclarecer algumas dúvidas sobre os serviços antes de contratar, mas a falta de retorno transmite uma impressão de descaso com o cliente.
Espero que a empresa entre em contato o quanto antes, esclareça a situação e preste o atendimento que informa oferecer em seus canais de comunicação.