Serviço de cuidador inadequado: Falta de higiene, inabilidade e descaso com paciente com Alzheimer, descumprimento do contrato e mau atendimento

Contratei essa empresa para os serviços de cuidadora, para minha esposa que sofre de Alzheimer.

Desde o primeiro momento, quando a primeira plantonista iniciou, já constatei uma falha gravíssima, pois ela iria manipular os alimentos sem ao menos lavar as mãos, vinda de um transporte público. Por si só, já estava configurada a inabilidade e a falta do mínimo de higiene que alguém pode ter.

Por 3 plantões tolerei a falta de habilidade das duas selecionadas, pois estavam em serias dificuldades para qualquer função a que se deveria esperar de uma cuidadora.

Solicitei a comprovação das habilitações e dos vínculos com a empresa e com os órgão de classe, declarados pel empresa em contrato, e recusaram a provar suas rópria alegações.

Emitiram um boleto com o valor total da mensalidade, sendo que o contrato prevê apenas 50% de adiantamento do valor.

Não apresentaram a nota fiscal

No quarto plantão, encontrei minha esposa na cama enxarcada pela própria urina e a "cuidadora" sentada na sua frente sem perceber o ocorrido apesar do forte odor de urina. Pedi a ela para ligar a ducha e ela nem conseguiu. Sentou-se na sala, com fones de ouvido, e, com toda a educação que me é característica, a dispensei, constatando que eu havia sido enganado.

Após 6 dias de solicitação de uma posição dessa empresa, me responderam que levariam 10 dias para analisar um possível reembolso pelo serviço não prestado.

Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui], não têm o mínimo respeito pela dor e sofrimento de uma paciente terminal, mentem a respeito da qualificação de pessoas sem o mínimo de condições de cumprir qualquer função específica.

É preciso ter cuidado com sites enganosos e de interesses escusos e divergentes ao que se propõe!