O que aconteceu
Bônus prometidos na contratação do Maestro não foram disponibilizados falta de cumprimento da oferta
Contratei o acesso ao Maestro, da Adapta, por meio de uma oferta que anunciava expressamente os bônus
Loops do Caio, incluindo:
- Loops de prospecção;
- Loops para reativar e-mails;
- Loops de qualificação de leads.
Esses itens foram apresentados no anúncio como bônus exclusivos da oferta, com valor atribuído de R$ 1.000.
Após a contratação, percebi que os loops anunciados não estavam disponíveis na minha conta. Entrei em contato com a empresa para entender o que havia acontecido e solicitei esclarecimentos sobre o motivo de os bônus não terem sido disponibilizados conforme anunciado.
A resposta recebida foi que o material ainda estava sendo finalizado pela equipe e que seria disponibilizado posteriormente. Em novo contato, fui informada de que a previsão seria até a semana seguinte, com aviso por e-mail quando os loops estivessem disponíveis.
Minha insatisfação é justamente esta: contratei com base em uma oferta que apresentava esses bônus como parte do pacote, mas eles não estavam disponíveis após a contratação. A própria empresa confirmou que ainda precisava concluir o material, sem apresentar uma explicação objetiva para o ocorrido.
Quero esclarecimentos sobre:
1. Por que os loops anunciados não estavam disponíveis no momento da contratação?
2. Por que a oferta foi divulgada sem que esses materiais estivessem prontos para disponibilização?
3. Qual é a data efetiva de liberação dos três loops prometidos?
4. Como a empresa garantirá que todos os bônus anunciados serão entregues integralmente?
Não considero suficiente receber apenas a orientação de aguardar, sem uma explicação clara sobre o motivo do problema e uma data definitiva para a solução.
Solicito o cumprimento integral da oferta, com a disponibilização dos três loops anunciados, além de um posicionamento formal e objetivo da empresa.
Espero que a situação seja resolvida de forma transparente, sem a necessidade de novos contatos para cobrar algo que foi apresentado como parte da contratação.
https://lp.adapta.org/habitos-autonomos/caio/mp/vsl-l2-rec?a2dba53e5fac4a42a*****f7130email=angelicarosa.fernandes%40gmail.comfbclid=IwdHNhZgAAAAJwZG9mA2FkaWQBqzti5JuAm3NydGMGYXBwX2lkDDI1NjI4MTA0MDU1OAABHoG4eJD4ZpQmgsDRl28cECUKSHwl3XRtm0H3TEO6ZhWlQirnT1TPqxGJJTZ9_wapm_qK67oMzxRL2JOpgAQv4fqw_waaem_Za1JyZJHp_1Va0rirCgL0Q