Em réplica

Falta de suporte e neutralidade

ADCIP

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fazemos parte de 1/4 dos proprietários de um condomínio administrado pela ADCIP que está, através de um abaixo assinado, solicitando uma assembleia extraordinária de destituição de sindico. Estamos sendo atendidos por uma Gerente de Atendimento, e temos percebido grande dificuldade de avançar no assunto e resistência. A mesma tem deixado muito a desejar representando a ADCIP, o que nos faz ponderar muito este contrato de administração. Já escrevemos no fale conosco da empresa, porém apenas a mesma gerente retorna o contato.

Pela segunda vez enviamos o abaixo assinado de acordo com o que nos foi instruído pela Gerência da ADCIP e agora, pela 3a vez, nos é pedido novas correções/edições, as quais inclusive contradizem o que está no próprio histórico de e-mails atual do abaixo assinado (instruções enviadas pela mesma Gerente).

Além do descaso em retornar os condôminos (todos sem retorno), vemos nitidamente que todas essas idas e vindas são para ganhar tempo.

O abaixo assinado atual já contém 16 assinaturas (+ de 1/4 dos condôminos), e o retorno dado é que 2 unidades das 16 assinaturas não estão aptas (uma por não ser assinatura do proprietário e outra por não estar em dia com a cota condominial). Ainda assim, temos 14 assinaturas (exatamente 1/4 dos condôminos).

Outro ponto importante é que o estatuto deixa claro que as assinaturas devem ser dos CONDÔMINOS, não necessariamente dos proprietários, o que nos leva a 15 assinaturas válidas.

Mais uma semana se passou e, por esse motivo, além de refazer o abaixo assinado pela 3a vez, estaremos buscando as medidas judiciais cabíveis para solução do caso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ADCIP respondeu

    05/03/2021 às 18:43

    Olá Sr. Daniel,

    Novamente o documento apresenta vícios formais.

    Como exemplo, o entendimento equivocado da palavra Condôminos pode gerar uma inconsistência.

    Agradecemos e permanecemos à sua disposição.

    ADCIP ADMINISTRADORA

  2. Consumidor respondeu

    05/03/2021 às 23:42

    O retorno dado acima deixa claro o nível de suporte obtido há mais de 30 dias tentando resolver um problema grave e ao mesmo tempo simples.

    Nenhum exemplo deixaria mais claro a qualidade da Administradora em questão.