Resolvido

Não entregou o pedido

Adega Bartolomeu

cidade: Venda Nova do Imigrante

O que aconteceu

Fiz um ******* o boleto, no site consta como *******ído

Liguei para a empresa. Não me responderam sobre o envio. Ficaram de retornar. Não retornaram. E não sei se o pedido foi despachado ou não

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Adega Bartolomeu respondeu

    03/06/2020 às 09:20

    OLÁ, BOM DIA SR. JOSÉ ROBERTO, PEDIMOS DESCULPAS PELO OCORRIDO.

    CONFORME A NOSSA POLITICA DE PAGAMENTO, FOI CONFIRMADO PELO FINANCEIRO DOIS DIAS UTEIS APÓS O PAGAMENTO DO BOLETO, A NOTA FISCAL DO SENHOR FOI EMITIDA NO DIA POSTERIOR, E SAIU DAQUI NO DIA 22/05/******* PARA ENTREGA.

    DE ACORDO COM AS NOSSAS NORMAS DISPONÍVEIS NO SITE, O SENHOR RECEBEU A SUA ******* DO PRAZO QUE É DE 6 Á 8 DIAS UTEIS PARA A REGIÃO DO SUDESTE, QUE FOI RECEBIDO NO DIA 29/05/*******.

    AGRADECEMOS PELA ATENÇÃO E COMPREENSÃO, ADEGA BARTOLOMEU!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    achei muito demorado e omissos em retornar ao cliente