Atraso na entrega de etiquetas escolares e falta de retorno da empresa Adesicom
Respondida
São José do Rio Pardo - SP
03/03/2026 às 10:00
ID: 242160967
Realizei um pedido de etiquetas escolares (n *****) no dia 02 de janeiro. Ao verificar no site, consta que o pedido foi postado no dia 05/01 e, até a presente data as etiquetas ainda não foram entregues.
O código de rastreamento não informa a previsão de chegada.
No dia 21 de janeiro enviei um e-mail para a empresa Adesicom e não tive retorno.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 08:13
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a preocupação com o acompanhamento da entrega.
O pagamento foi confirmado em 02/01/2026 às 17h53, e o pedido entrou em produção em 03/01/2026 às 08h09, seguindo nosso fluxo normal. O envio foi realizado em 05/01/2026 às 15h23, conforme registro de postagem.
Nesse período (início de janeiro), os Correios enfrentaram reflexos logísticos da greve ocorrida no final de dezembro, o que gerou acúmulo de objetos e impactou tanto os prazos quanto a atualização das informações de rastreamento.
Conforme o rastreio *****, o pedido consta como entregue ao destinatário, finalizando o processo de envio.
Lamentamos qualquer dificuldade no acompanhamento e reforçamos que seguimos buscando sempre a melhor condução possível quando há intercorrências logísticas fora do padrão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo WhatsApp disponível no rodapé do site.
Atenciosamente,
Adesicom Etiquetas Escolares