Não recebimento do kit comprado e solicitação de reembolso

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua insatisfação com a não entrega do pedido dentro do prazo.

O pagamento foi confirmado em 27/01/2026 às 09h55, e o pedido entrou em produção às 10h05 do mesmo dia, seguindo nosso fluxo normal. O envio foi realizado em 28/01/2026 às 16h11, conforme registro de postagem.

Como a entrega não foi concluída dentro do prazo esperado e conforme sua solicitação, realizamos o reembolso integral do valor pago em 31/03/2026 às 08h19 (Reembolso #*****), conforme registrado em sistema.

Lamentamos que o pedido não tenha chegado a tempo da necessidade e reforçamos que buscamos sempre agir com transparência e solução quando há qualquer intercorrência logística fora do padrão.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo WhatsApp disponível no rodapé do site.

Atenciosamente,
Adesicom Etiquetas Escolares

Obriga pelo retorno, mas sigo com a mesma indignação. O prazo se estendeu para além do prometido, além do mais, não tenho interesse nas etiquetas mais. Verifiquei se havia estorno, e não, nada consta.
Solicito, com brevidade, o estorno da minha compra.

Eles responderam aqui que fizeram o estorno, mas o estorno nunca constou na fatura do cartão. Além de não receber o material comprado, não houve estorno. Ou seja, fui [Editado pelo Reclame Aqui].