Respondida

Meu tênis Evo SL apresentou fissuras e coloração laranja

ADIDAS

cidade: Santo Ângelo

O que aconteceu

Evo SL comprado em março na Netshoes, apresentando fissuras na lateral do solado, criando uma cratera entre o solado e a borracha do solado (calcanhar) e apresentando uma coloração laranja. Desgaste desproporcional ao uso, levando ainda em consideração o fato de que fiquei 50 dias sem poder praticar qualquer atividade física por motivo de cirurgia de saúde, não tendo sido utilizado o tênis. Tênis utilizado esporadicamente em baixa rodagem. Gostaria de solução por parte da Adidas.

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Interações da reclamação

  1. ADIDAS respondeu

    20/10/2026 às 17:43

    Olá Thamiris!

    Tudo bem?

    Lamentamos profundamente saber sobre a experiência insatisfatória que você enfrentou com nossos produtos. Entendemos a frustração que isso pode ter causado e queremos expressar nossas sinceras desculpas pelos transtornos.

    A sua satisfação é extremamente importante para nós, e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.

    Para isso, já enviamos todos os detalhes necessários por mensagem privada, onde você encontrará informações sobre como proceder com a troca ou o reembolso.

    Agradecemos pela sua paciência e confiança.

    Estamos aqui para garantir que sua experiência futura com a adidas seja positiva e alinhada com os nossos altos padrões de qualidade.

    Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha outras perguntas ou precise de mais assistência. Acompanharemos seu caso com atenção total.

    Atenciosamente,

    Ana

    Equipe Reclame Aqui Adidas